g. langmann

Fragen und Antworten zu unserem Online Shop

Herausgeber und für den Inhalt verantwortlich:

GRB g. langmann
Reinigungsbedarf - Handelsgesellschaft m.b.H.
A-1230 Wien, Großmarktstraße 7C
Tel (+43 1) 604 01 66, 602 44 51
Fax (+43 1) 604 31 61
Infos, Datenauskünfte und Hinweise unter verkauf@langmann.co.at
Medieninhaber, Herausgeber, Verleger, Geschäftsführer: Gerald Langmann
UID Nummer: ATU 1425 1003
Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag 08.00 - 16.30 Uhr
Freitag 08.00 - 13.00 Uhr

Fragen und Antworten zu unserem Online Shop:
01.) Wer ist www.langmann.co.at?
02.) Wozu werden Cookies verwendet?
03.) Wie sicher sind meine Daten?
04.) Wohin kann ich mich mit allgemeinen Fragen wenden?
05.) Wie funktioniert unser Warenkorb?
06.) Wie funktioniert unser Shop?
07.) Wie lange dauert die Lieferzeit?
08.) Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
09.) Welche Versandmöglichkeiten gibt es?
10.) Haftung

1.) Wer ist www.langmann.co.at?
Unser Leistungsspektrum umfasst den Großhandel im B2B- Geschäft mit professioneller und innovativer Reinigungstechnik und Reinigungsmaschinen, rationelle Systeme und leicht handhabbarer Geräte, umweltschonende Mittel und Materialien für die werterhaltende Reinigung in Ihrem Objekt. Wir sind flexibel, hören uns Ihre Probleme an und wollen sie mit Ihnen lösen.

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2.) Wozu braucht man Cookies zum bestellen?
Wofür verwendet diese Seite Cookies? Werden damit etwa illegal Daten von mir gespeichert?
Nein, es werden ungefragt keinerlei personenbezogene Daten gespeichert.
Mit den Cookies erfolgt zunächst die Löschung eventuell vorhandener alter Warenkörbe oder die Zwischenspeicherung des aktuellen Warenkorbes.
Kann ich denn über diesen Shop bestellen, wenn ich Cookies deaktiviert habe?
Nein, Cookies sind technisch leider Voraussetzung, um in diesem Shopsystem bestellen zu können.
Sind Cookies denn nicht unsicher?
Es ist korrekt, daß Cookies von böswilligen Menschen missbraucht werden können.
Da wir aber ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten per Cookies zwischenspeichern, bringt Ihnen diese Technik sogar mehr Sicherheit gegenüber Techniken, bei denen Warenkorb- und Personendaten am Shopserver verwaltet werden: damit wird nämlich vermieden, dass Warenkorb- oder personenbezogene Daten über einen längeren Zeitraum auf unseren Servern liegen - und je kürzer dieser Zeitraum, desto günstiger für den Fall, dass es Hackern gelingen sollte, sich auf unsere Systeme illegal Zutritt zu verschaffen.
Faktisch ist es so, dass Ihre verschlüsselt an uns übermittelten Daten lediglich einige Millisekunden bei uns am Server liegen.

Ebenso dienen Cookies dazu, um Sie beim nächsten Besuch automatisch zu erkennen und Ihnen die neuerliche Anmeldung zu ersparen.

3.) Sind meine Daten sicher?
Alle von Kunden an uns übermittelte Daten werden dabei absolut vertraulich behandelt und weder entgeltlich oder unentgeltlich an betriebsfremden Personen weitergegeben oder überlassen. Davon ausgenommen sind:
a) Weitergabe bei oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtung, richterlichem Befehl, Rechtsstreit, Steuerprüfung etc.
b) Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen den Vertragsparteien (z.B. bei Leistungszukauf)
Unsere Erfüllungsgehilfen sind uns zur Einhaltung des Datenschutzgesetzes verpflichtet.

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4.) Wer hilft mir bei Fragen oder Beschwerden?
Informationen, Datenauskünfte und Hinweise oder für allgemeine Informationen erhalten Sie unter verkauf@langmann.co.at oder
GRB g. langmann Reinigungsbedarf - Handelsgesellschaft m.b.H.
A-1230 Wien, Großmarktstraße 7C
Tel (+43 1) 604 01 66, 602 44 51
Fax (+43 1) 604 31 61

Unsere Mitarbeiter sind bemüht Ihre Fragen rasch und kompetent zu bearbeiten und werden Ihnen Montag bis Donnerstag von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr und Freitag bis 13.00 Uhr weiterhelfen.

5.) Wie funktioniert unser Warenkorb?
Wenn Sie Ihre Einkaufstour beenden wollen, klicken Sie einfach im Bildschirmfenster oben rechts auf den "Warenkorb". Sie werden sogleich auf Ihren Warenkorb weitergeleitet. Hier sehen Sie die Artikel, die Sie während Ihrer Einkaufstour gewählt haben, noch einmal gelistet. Sie haben nun die Möglichkeit, einzelne Artikel wieder zu löschen und Stückzahlen zu erhöhen oder zu senken. Der Warenkorb aktualisiert dabei immer die Gesamtsumme.
Weiters können Sie zwischen einem "Angebot" oder einer "Bestellung" auswählen.
Wenn alle Daten korrekt eingegeben sind, bestätigen Sie Ihre Auswahl durch Drücken des Knopfes "als Bestellung" oder "als Angebot". Sie erhalten eine Bildschirmansicht Ihrer getätigten Anfrage oder Bestellung. Drucken Sie diese zu Ihrer Information aus und bewahren Sie es bis zur Lieferung auf.

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6.) Wie funktioniert unser Shop?
Der Shop ist in verschiedene Kategorien mit unterschiedlichen Themengebieten unterteilt. Die Produkte sind mit den wichtigsten Informationen aufgelistet. Wenn zusätzlichen Informationen vorhanden sind (Link zum Anklicken), brauchen Sie nur auf das Bild oder den Produktlink klicken. Hier sehen Sie nun die umfangreiche Information zum ausgewählten Produkt.

Wenn Sie das Produkt kaufen wollen, geben Sie die entsprechende Stückzahl dazu ein (Standard ist 1 Stück) und klicken auf "in den Warenkorb legen". Das Produkt finden sie nun in Ihrem Warenkorb wieder.

7.) Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Ihre Bestellung wird sofort nach Eingang bearbeitet und erfolgt im Normalfall innerhalb von 7 Tagen ab Bestellung, spätestens aber nach der gesetzlichen Lieferfrist von 30 Tagen. Sollte es trotz allem zu einer Lieferzeit kommen, die länger als 30 Tage dauern sollte, verständigen wir Sie sofort davon. Wir bitten Sie zu Entscheiden, ob Sie vom Kauf zurücktreten oder trotzdem auf die Lieferung warten wollen. Bitte übermitteln Sie diese Entscheidung schriftlich mit Fax (+43 1) 604 31 61 oder verkauf@langmann.co.at.

8.) Welche Zahlungsmöglichkeiten sind vorgesehen?
In unserem Shop ist die Zahlung per Nachnahme oder Vorauskasse für Neukunden vorgesehen. Bei bestehender Kundenverbindung liefern wir gegen Rechnung.

Sobald der Zahlungseingang verbucht wird, werden wir die Ware an Sie versenden.

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9.) Welche Liefermöglichkeiten gibt es bei uns?
In der Regel liefern wir in unserem Zustellgebiet Wien, Niederösterreich und Burgenland mit unseren eigenen Fahrzeugen aus. Standardversand ist der Postversand für Sendungen bis maximal 31,5 kg. Darüber hinaus wählen wir eine Spedition als Transportmittel. Der Postversand ist vor allem für alle Nachnahmesendungen geeignet (nur innerhalb Österreichs).

10.) Haftung
Eine Haftung für die Inanspruchnahme des Services und dessen Nichtverfügbarkeit wird nicht übernommen.

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